本报讯（通讯员 王晓凤）5月28日，中国银行达州河市支行成功拦截一起新型电信网络诈骗案件，为客户任某某保住9.7万元存款。此次拦截得益于银行工作人员的高度警觉与公安机关的快速响应，展现了“警银联动”反诈机制的高效运作。

当日上午，客户任某某神色慌张地冲进河市支行，称其手机在满电状态下莫名关机、黑屏死机，重启后竟发现名下保险和理财产品被“凭空”赎回，资金全部转入活期账户，面临被转走的风险。

接待的理财经理符婷婷敏锐察觉异常，一边安抚客户情绪，一边核查手机银行流水。核查发现，一笔封闭期未满的保单被强制赎回，且手机曾无故多次黑屏死机。

符婷婷立即报告业务经理姜奇佼和行长王雪，三人迅速对账户进行管控，同步拨打95566紧急挂失，全力保障剩余资金安全。鉴于客户手机明显被操控、个人信息及密码全部泄露，网点当即将情况上报反诈中心。

民警接警后赶赴网点协助排查。经深入询问，真相浮出水面：此前，任某某在短视频平台看到一则声称“可免费提供法律援助追回被扣资金”的信息，便添加了对方企业微信。骗子以“追回资金的必要步骤”为由，骗取客户身份信息及银行卡号，诱导其下载多个手机软件，随后利用屏幕共享功能窃取验证码，远程操控手机进行退保和转账操作，致使手机出现黑屏死机现象。

查明真相后，侦查员与河市支行工作人员迅速对该账户采取限制非柜面业务、断开手机网络等措施，修改密码并重新开立新账户，将任某某账户内的9.7万元存款成功转移至安全账户，全额拦截被骗资金。

中行达州分行提醒广大市民：切勿轻信短视频平台、陌生来电的“免费服务”宣传，不随意添加陌生人微信、下载不明软件或开启屏幕共享功能。一旦发现资金异常，应立即挂失银行卡并向公安机关报案。