▲某新能源汽车的智能辅助驾驶设置界面。
初冬细雨,粘在达城一家新能源汽车展厅的玻璃幕墙上。市民张先生一家正围着一辆新能源车,听销售顾问讲解智能辅助驾驶功能。近年来,达城街头绿牌车日渐增多,各车企推出的智能辅助驾驶技术也不断取得突破,一款专为智能辅助驾驶设计的“智驾险”应运而生——既试图为这项新技术的潜在风险兜底,也成为不少像张先生这样购车者的考量因素。
补上智能驾驶“保障缺口”
“这台车搭载L2级智能辅助驾驶功能,购车建议搭配智驾险,给您多一份保障。”销售人员手持平板电脑,向张先生介绍。屏幕上正播放智能辅助驾驶在山路、隧道场景的演示视频,画面下方清晰标注着智驾险保障范围:系统失效、数据异常、辅助功能误判。
记者从达城多家汽车经销商及保险机构了解到,目前推出的智驾险多以“附加险”形式存在,需在传统机动车交强险、车损险基础上购买,年费约2千元至4千元,具体与品牌、车价、保额直接挂钩。“传统车险主要针对人为操作失误,智驾险则聚焦智能系统相关风险。”达城一家保险公司车险部经理张女士解释,例如车主使用自动跟车功能时,若因系统未识别前方缓行车辆导致追尾,“只要能提供行车记录仪记录的智驾功能开启凭证,经核实属于系统责任,就能走智驾险理赔,无需使用车损险,以免次年保费上涨。”
值得关注的是,部分智驾险还结合达州多山地、雨雾天气频繁的特点,特别将“山区道路系统识别延迟”“雨天激光雷达探测偏差”等场景纳入保障范围。“此前有车主反馈,雨天开启智能驾驶时,系统偶尔会误判路边护栏距离,我们在产品设计时便纳入了这类情况,让保障更贴合本地路况。”张经理补充道。
销售端推动体验转化
关于智驾险,达州销售端正通过不同方式推动市场接受度,消费者态度则呈现明显分化。
达城某新能源品牌汽车销售人员告诉记者,目前主动选择购买智驾险的客户较少,品牌会在客户购车第一年赠送价值4000元的智驾险——既为客户增添一份保障,也让其直观体验产品功能。另一家新能源品牌销售人员则表示,门店会主动向购车者推荐智驾险,目前在该店购买带智驾功能汽车的消费者中,约半数选择了智驾险,今年以来,这一比例持续上升,智驾险产品正获得更多认可。
消费者层面,不同群体的看法差异显著。“我肯定要买,一方面觉得智能驾驶省力,另一方面心里也没底。”90后车主刘女士前不久购入一辆带智能辅助驾驶功能的新能源车,同时勾选了智驾险。她告诉记者,自己每周需往返达州与大竹,高速路上常会用自动巡航缓解疲劳:“有一次遇到突发团雾,系统突然提示‘请接管车辆’,当时吓得我手忙脚乱。”说罢,她掏出手机翻出智驾功能使用记录,“你看,这是上周开启辅助驾驶的记录,剐蹭了有保险兜底,不用心疼维修费。”
与刘女士不同,正在看车的张先生对智驾险兴趣不大:“我开了20多年车,还是觉得自己握方向盘最靠谱。”还有一些消费者也表达了担忧:“智驾险听着新鲜,但条款里好多专业术语,比如‘人机共驾责任划分’‘系统退出5秒免责期’,我根本没搞懂,理赔时扯皮怎么办?”
本土适配仍有进步空间
“智驾险的推出,对推动智能辅助驾驶普及、完善汽车消费生态有积极意义。”达城一家新能源品牌汽车店长表示,随着达州新能源汽车保有量增加,智能辅助驾驶功能已从高端配置逐渐转为常规选项:“之前很多车主想买智驾版车型,但担心‘出了事没人管’,或是维修费用太高。智驾险正好补上了这个保障缺口,既能减少消费者顾虑,也能倒逼车企更重视系统的安全性。”
在他看来,智驾险的另一重价值在于推动责任认定标准化:“过去遇到智能驾驶相关事故,车主、车企、保险公司常因‘责任归属’争执不下,智驾险通过条款明确保障范围,相当于提前划定了责任边界,能大幅减少理赔纠纷。”他举例说,若车主开启智能辅助驾驶后,车辆变道时因系统未识别后方来车导致剐蹭,“这种情况能快速走理赔流程,节约时间。”
不过,智驾险在达州仍有优化空间。保险从业人员张经理表示,目前部分产品的“本土适配性”不够细致:“比如达州不少山区道路缺乏清晰车道线,智能系统易出现‘车道保持失效’,但部分智驾险条款未明确此类场景是否理赔;还有雨雾天气的保障,虽然部分产品有提及,但‘雨雾等级如何界定’‘系统偏差到什么程度算保险责任’,这些细节仍需进一步明确。”
此外,保费定价与消费者认知也是待解难题。“现在智驾险保费主要依据车辆级别制定,没充分考虑车主的智驾使用频率。比如有人一年只用几次智能驾驶,却要和天天用的车主交一样的保费,难免让人觉得不合理。”张经理还向记者透露,其所在公司正在试图结合车主的智驾使用数据,推出更灵活的保费方案。此外,还将与各经销商继续深化合作,让更多消费者理解并接受这款新产品。
□记者 任枺早
