本报讯 （通讯员 王晓凤） 近日，中国银行渠县老车坝支行通过专业残损币兑换服务，为家中失火、现金被严重烧毁的李先生挽回经济损失4080元，用实际行动践行“金融为民”初心。

当天上午，李先生攥着一个塑料袋来到支行大厅，袋内是经火烧水浸后严重粘连、碳化的辛苦积蓄。工作人员立即上前安抚，详细告知残损人民币兑换政策，第一时间启动应急服务流程，组织业务骨干展开残币“抢救”。

随后，大家屏气凝神轻柔剥离粘连纸币、吸附残留水分，在灯光下反复透照查验防伪特征，精准测量比对残存面积，严格按标准逐张判定兑换额度。

经过近两个小时的专业细致处理，成功为李先生兑换新钞4080元。“这些血汗钱被烧毁后，我几个晚上没合眼，没想到还能换回这么多。”李先生握着工作人员的手激动地致谢。

此次残损币“重生”，既为普通家庭挽回了经济损失，更筑牢了群众对金融机构的信任。该行相关负责人表示，将持续聚焦老年人、农户等重点群体金融需求，通过优化流程、延伸服务触角，以实际行动彰显国有大行责任担当。