预包装的木耳。
本报讯 (见习记者 王刚 摄影报道) 近日,多位达城市民致电达州晚报民生热线2382258反映,称本地有些商超将部分蔬菜、干货等商品以预包装形式整份售卖,市民少量采购时不好意思提出拆分要求,陷入“买少不成、买多浪费”的消费尴尬。
市民李鸿飞的经历颇具代表性。长期在万源工作的他,仅周末回达城居住,每次去超市采购都让他倍感纠结。“就住两天,吃不了多少,但蔬菜、食材多为大份预包装。”李鸿飞表示,买多了难以保存,下周回来大概率变质,少买的需求无法实现,每次购物都要再三掂量。
记者随后来到达城西外某连锁商超发现,鸡蛋、山药、大蒜、木耳等常见食材,均已采用保鲜袋或包装袋提前称重、标注价格后售卖,散装陈列的商品较少。
当记者提出拆开预包装少量购买时,店员并未拒绝。但记者观察发现,多数顾客即便有少量采购的需求,也因不好意思主动开口,只能无奈放弃或勉强购买整份。“多问一句怕麻烦店员,也担心被店员拒绝,干脆不买了。”一位市民说。
对于预包装为主的售卖模式,商超工作人员解释,此举一是为避免顾客直接触碰商品,影响卫生安全;二是提前标价可省去称重环节、提升收银效率;三是能减少因顾客挑选造成的商品损坏,降低损耗。采访中,部分市民表示,理解商超的运营考量,但呼吁推出差异化包装,兼顾不同的消费需求。
针对此事,记者采访了达州市消费者协会。相关工作人员表示,商超采用预包装整份售卖商品的行为,属于市场经营自主选择范畴,目前来看并不违反相关法律法规。建议商超充分考虑不同消费者的实际需求,在保障卫生安全、提升运营效率的前提下,适当增加散装商品种类和推出小份装预包装产品,平衡经营需求与消费者权益。消费者若遇到商家强制消费、隐瞒定价等侵犯自身权益的行为,可保留相关证据,向消协或市场监管部门投诉维权。
