既有住宅增设电梯，承载着老旧小区居民“上下楼无忧”的幸福期盼。2025年，达州这项民生工程交出亮眼答卷——开工482部、完工379部，370部电梯顺利办结特种设备使用登记证，正式投入安全运行，让数千家庭的“电梯梦”照进现实。

破解加装梗阻 联动调解纾民困

“按下按钮十几秒就到家，再也不用扛着东西爬楼梯了！”近日，通川区双狮建材城5栋1单元的业主罗娟，看着单元楼崭新的电梯难掩喜悦。

2023年，双狮建材城5栋1单元的全体业主决定为单元楼加装电梯，并于当年10月动工。然而主体结构完工后，因手续不完善、消防通道规划等问题与电梯安装企业产生矛盾，施工被迫搁浅。

今年4月9日，通川区住建局主动牵头组织业主代表与涉事企业召开协调会，为矛盾双方搭建沟通平台。会上，区住建局相关负责人明确要求企业整改违法行为，协调职能部门加快相关审批流程尽快恢复施工。今年9月，这部“搁浅”的电梯终于建成，圆了居民的“电梯梦”。

这起纠纷的成功化解，是达州健全矛盾化解机制、保障电梯增设工作有序推进的一个缩影。达州通过搭建“党员、律师、电梯加装单位、业主代表、物业”多方参与的“增设电梯调解委员会”。2025年以来，达州已成功协调解决此类事项68项，惠及民众1200余人。

据了解，“十四五”期间，达州大力实施既有住宅增设电梯“一站式”服务专项改革，切实施惠于民、让利于民。5年来，全市既有住宅电梯增设已开工1928部、完工1659部，直接惠及4万余户家庭，达州相关经验在省住建厅召开的全省建设工作会上分享。

优化服务保障 一站赋能提效率

为确保电梯增设工作纵深推进，达州成立了以市政府分管领导为组长的专项改革领导小组，建立完善的工作机制，先后召开30余次专题会、开展50次实地督导调研，通过“周调度、月通报”压实责任，2025年累计制发12期工作通报。开展达州中心城区既有住宅增设电梯“一站式”服务“回头看”，确保真正施惠于民。

针对群众反映强烈的审批烦琐问题，达州深化服务改革，设立“增设电梯一站式办理专窗”，实行“一窗受理、分类审批、集成服务、统一出件”模式，通过统一勘察、联合验收大幅简化流程。如今，达州既有住宅增设电梯审批流程优化30%以上、审批提速60%以上，审批时间从原来的28个工作日压缩至11个工作日，彻底告别了“多头跑、反复跑”的困扰。

为让政策红利精准触达群众，达州还加大宣传动员力度，2025年，先后印发宣传手册860余份，积极动员街道、社区基层力量560人次；同时强化安全监管，联合市场监管部门、城管、自规等部门召开培训会、现场查勘等13次，加强电梯后期维护保养指导，严厉查处擅自加装行为，先后约谈相关企业16家、业委会12个，设计项目18个次，筑牢电梯安全运行防线。

一部部崭新的电梯，不仅缩短了上下楼的距离，更拉近了政府与群众的心灵距离。从纠纷化解到流程优化，从资金保障到安全监管，达州用全方位的服务与保障，让老旧小区居民的“电梯梦”加速照进现实，不断提升市民的获得感、幸福感与安全感。

□文/图 见习记者 王刚