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元旦春节将至 达州火车站做足准备 重点旅客可预约全流程帮扶服务 版次:02  作者:  2025年12月24日

昨日,记者从达州火车站了解到,为迎接2026年元旦假期出行客流,该站通过优化售票组织、加强重点服务、动态调配运力等方式,全力确保旅客出行平稳有序。同时,针对规模更大的春运客流,铁路部门将根据往年经验与今年客流预测,统筹安排运力资源,完善大客流应急预案,确保旅客在节前节后均能顺畅出行。

根据国铁集团统一安排,2026年火车票继续实行分地区错峰起售。达州站每日车票起售时间为13:00,与铁路12306官方网站及APP同步。互联网及手机客户端预售期保持15天(含当日),车站窗口和代售点预售期与之相同。车站工作人员提示,尽管目前各方向票源较为充裕,但预计假期前一两日前往重庆、成都等周边热门城市的车票将逐渐紧张,建议旅客提前安排行程、适时购票。

在服务特殊旅客群体方面,车站进一步强化了便民举措。老年旅客、残疾人士、孕妇、患病者以及其他需要辅助出行的重点旅客,可通过铁路12306网站、APP、客服电话或车站服务台提前预约重点服务。预约成功后,可享受进站引导、优先安检、验证、检票、协助乘降等全流程帮扶,车站还免费提供轮椅、担架等辅助器具,并对携带导盲犬的旅客给予通行便利。列车上乘务人员也将对重点旅客进行持续关注与协助。

为应对假期可能出现的客流高峰,铁路部门制定了周密的应急运输方案。“我们将根据12306售票大数据及实时客流变化,灵活安排运力,在需求集中的线路和时段及时加开临时旅客列车。”达州站相关负责人表示。此外,车站将动态调整安检、验证通道数量,加强候车室、站台等关键区域的人员引导与服务力量,确保旅客安全高效通行。

□记者 钟雯君

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