本报讯 （见习记者 田麒薇） 为弘扬工匠精神、强化党员先锋作用，推动燃气服务标准化与作业规范化，近日，达州华润燃气有限公司开展了“亮党员先锋底色，展润燃工匠风采”技能比武活动，一线服务岗位员工同台竞技，以优质服务惠及广大市民。

“先生，我先出示工作证，确认您家地址和燃气表信息后就开始抄表和安检，工具都会放在垫布上，不会弄脏您家台面。”参赛员工张师傅一边佩戴鞋套一边向居民说明。

此次比武聚焦日常燃气服务核心环节，覆盖居民抄检、非居抄检、户内维修、通气点火、客服接待、热线咨询关键岗位，通过10个组别分组比拼。

比赛全程在居民家中、学校食堂等燃气作业现场以及客服中心开展，评分标准细致严苛，直击服务核心。入户服务类岗位将考核仪容仪表规范、入户礼仪、安全操作以及服务细节。客服热线岗位则重点考评3声内接听时效、礼貌用语使用、诉求记录完整性，以及无声音、客户诉求复杂等特殊情况的应急处理能力。裁判将依据专业评分表逐项打分，确保以赛促练提升实战能力。

通过这场“硬碰硬”的技能比拼，将进一步夯实员工专业功底，强化服务意识，推动燃气抄检、维修、咨询等全流程服务提质增效，为市民提供安全、便捷、规范的燃气服务保障。