本报讯 （见习记者 罗丁山） 近日，大竹县文星镇居民黄女士致电达州晚报民生热线2382258反映，她到当地某银行网点存款，没想到存款变成了保单，如今急需取款竟被告知要扣违约金。然而记者调查核实发现，原是当事人自愿购买的保险产品。

黄女士介绍，2022年3月12日，她带着1万元现金前往文星镇某银行网点存款，网点工作人员引导她使用原有的银行卡在机器上办理，并告知“每年存1万元，连续存5年，利息收益较高”。此后，她每年通过手机银行转入该卡1万元，已连续转了4年。今年，黄女士的儿子准备结婚急需用钱，她去该银行网点准备将存款提前取出，工作人员却告知她购买的是保险产品，目前尚未到期。该工作人员称，若再存1年，2027年3月12日到期后，黄女士可领取5万元本金及901元利息。

“他们说，提前取不仅没有利息，还要承担8000元违约金，只能取3.2万元。”黄女士对此表示难以接受，她希望全额取回4万元，不要利息。

当事人黄女士反映情况是否属实？3月20日，该银行网点负责人接受记者采访时，否认了黄女士的说法。经网点核查，黄女士购买该保险产品是知情自愿的，该负责人还调取了黄女士购买保险时的回访录音用以证实。“工作人员在推荐各种理财产品时，会遵循客户自愿购买原则，并对购买确认环节进行证据保存，确保整个销售过程严谨合规。一旦形成合约，双方就要按照约定条款执行！”该负责人表示，对于黄女士购买保单一事，将按照相关规定予以协商解决。