本报讯 （通讯员 田静） 近日，人保财险达州市分公司理赔中心收到两面致谢锦旗，这是该公司非车险理赔团队以专业高效、温情贴心的理赔服务为群众解忧、为企业纾困，得到群众与企业客户的一致好评。

此前，一位学生在保险保障期间遭遇意外，突如其来的事故让家庭背负较大经济压力。接到理赔申请后，理赔工作人员李开烜第一时间主动联系客户，指导整理理赔材料，全程跟进案件处理环节，大幅压缩理赔办理时长，把理赔资金迅速拨付至客户账户，及时缓解了被保险人的家庭经济压力。

万源市某企业员工在作业时发生意外，经抢救无效离世。接到事故报案后，人保财险万源支公司理赔员周君及时赶赴现场对接，耐心讲解保险理赔相关政策，全程协助企业收集、提交索赔材料。公司同步开通理赔绿色通道，加速案件审核赔付，仅用一周时间便完成理赔款兑付。

据了解，人保财险达州市分公司紧盯群众急难愁盼问题，针对学生险、企业雇主责任险等民生重点险种开通专属理赔绿色通道，优化理赔办理流程和服务举措，持续提升服务质效。